با آنکه از صبح امروز روند توزیع بیش از چهار هزار و پانصد پاسپورت در هرات آغاز شده، اما گرفتن پاسپورت در هرات هنوز هم به عنوان یکی از مشکل‌ترین کارهای دولتی شناخته می‌شود و همواره شهروندان این ولایت از وضعیت اخذ پاسپورت و روند اداری آن شکایت دارند.
به گزارش خبرگزاری آوا، شهروندان هرات همواره از روند اداری گرفتن پاسپورت و کُند عمل کردن مسوولان اداره پاسپورت این ولایت در امر پاسخگویی به مراجعین شکایت دارند.
آنان می‌گویند که این موضوع به هفت خوان تبدیل شده و هر کسی که پارتی داشته باشد، کارهایش زودتر انجام می‌شود.
"عبدالقدیر" یک تن از شهروندان هرات می‌گوید که چندین ماه است در پی گرفتن پاسپورت است اما تا امروز موفق به دریافت آن نشده است.
او که امروز به جمنازیوم میرویس صادق جهت جویا شدن از وضعیت پاسپورتش آمده بود می‌گوید: با آنکه مسوولین نام من را خوانده‌اند اما مدت زیادی است که منتظرم تا به من توجهی کرده و پاسپورتم را بدهند.
عبدالقدیر نیز مسوولین اداره پاسپورت را متهم به کم‌توجهی کرد و گفت که آنان به فکر مراجعین خود نبوده و این روند سبب شده تا برخی از شهروندان به پارتی بازی روی آورند.
روند گرفتن پاسپورت آنقدر برای شهروندان هرات سخت بود که پای "سید عمرصبور" رئیس عمومی پاسپورت کشور را به همراه بیش از چهارهزار و پانصد پاسپورت به هرات باز کرد.
او که در جمنازیوم میرویس صادق شهر هرات حاضر شده بود به خبرنگاران گفت که قصد دارند تا روند توزیع پاسپورت در هرات را تسریع بخشند.
آقای صبور گفت که در نظر دارند تا مشابه سیستمی که در اداره پاسپورت مرکز کشور است را در هرات و دیگر ولایات کشور به اجرا گذارند.
مشکلات گرفتن پاسپورت از زمان‌های گذشته وجود داشت تا امروزه گرفتن یک جلد پاسپورت بیش از دو ماه به طول می‌انجامد.