طبق معمول گزارشهای مردمی و مستندات متعددی را خدمت مسئولین مرتبط با اتباع ارائه کردیم، اما متاسفانه پس گذشت حدود یک هفته هیچ پاسخ و رسیدگی صورت نگرفته و عزیزانی که سیم کارت شان مسدود شده، با مراجعه به نمایندگیهای این دو اپراتور از ابراز بی اطلاعی آنها همچنان سرگردان اند.
در پیام حاوی انسداد این سیم کارتها سامانهای به نام پورتال فیدا یا portal.fida.ir جهت احراز هویت اتباع و رفع انسداد سیم کارت آنها معرفی گردیده که از ابتدا با مشکلاتی مواجه بوده است.
فیدا چیست؟
فیدا کد ۱۲ رقمی اختصاصی است که اتباع پس از انگشت نگاری در دفاتر خدماتی اتباع یا کفالت میتوانند آن را اخذ کنند. در برخی ادارات از این کد به نامهای متفاوتی چون کدفراگیر، فیدا و... یادمیشود. اکثر مهاجرین دارای کارت آمایش، پاسپورت اقامتی و خانواری حداقل سال یکبار این کد را از دفاتر کفالت اخذ نمودهاند و کد جدیدی نیست، زیرا همه افراد دارای یک کد اختصاصی، خانوار و یکتا میباشند.
لزوما اگر اهداف این دو اپراتور احراز هویت اتباع بود، میبایست طی اطلاعیهای اعلام میکردند که همه این افراد با در دست داشتن مدارک اقامتی و کدهای مربوط به یکی از نمایندگیهای این دو اپراتور مراجعه کنند تا شاهد چنین سردرگرمی نباشیم.
هرچند این بار اول نیست آخر هم نخواهد بود که بدون اطلاع قبلی سیمکارت، حساب بانکی و... اتباع خارجی مسدود میشوند اما امیدواریم مسئولین مربوطه همچنان گذشته با مهر و عطوفت با توجه به وظایف شان در دستگاه و حکومت انقلابی و اسلامی عمل و رسیدگی نمایند.
و اما راهکاریهای که جهت رفع انسداد سیمکارتها معقول و اصولی است
۱ - مراجعه به یکی از نمایندگیها با در دست داشتن مدارک اقامتی و کدهای یکتا و اختصاصی.
۲ - تماس با ۷۰۰ و ارائه مدارک مورد نیاز جهت رفع انسداد.
۳ - ارجاع به اپلیکیشنهای ایرانسل و همراه من و ارتباط گرفتن با کارشناسان در قسمت چت آنلاین و ارائه مدارک مورد نیاز.
کد اختصاصی همان کد فیدا و فراگیر است و اگر دارید جهت اخذ آن جای مراجعه نکنید.
برخی نیز با این روش توانستهاند سیم کارت شان را رفع انسداد کنند:
۱ - مراجعه به دفاتر کفالت و اخذ تاییدیه کد اختصاصی (فیدا) حتی اگر کد اختصاصی دارید بازهم برخی نمایندگیها آن را قبول ندارند و باید به کفالت مراجعه و تاییدیه اخذ کنید.
۲ - با در دست داشتن مدارک اقامتی و تاییدیه اخذ شده از کفالت مراجعه کنید به نمایندگیهای ایرانسل و همراه و یا به امورمشترکین محل سکونت.
امیدوارم این روش به رفع انسداد سیمکارتها کمک کند.
*فعال رسانهای مهاجرین