پایگاه خبری اسپوتنیک روسیه به نقل از یک منبع خبری در حوزه فضایی و موشکی نوشته است که احتمالا دلیل این حادثه وجود نقص در سامانه ناوبری ایستگاه میزبان بوده است.
ولادیمیر سولوویف، مدیر پرواز بخش روسیه در ایستگاه فضایی بین‌المللی گفته است که هنگام انجام فرآیند اتصال سفینه به ایستگاه، نوسانات بی‌پیشینه‌ای در این سامانه مشاهده شده است. این فضانورد همچنین گفته است: «صحبت از نقص سامانه اتصال در ایستگاه بین‌المللی است، اما این ایستگاه همه امکانات لازم را برای تعمیر دارد.»
تلاش خواهد شد تا فضاپیمای سایوز یک بار دیگر ساعت ۸ یا ۹ بامداد روز ۴ سنبله به ایستگاه فضایی بین‌المللی متصل شود. تا آن زمان، فضاپیما در فاصله‌ای مطمئن از ایستگاه قرار خواهد گرفت. خدمه ایستگاه فضایی بین‌المللی نیز تقویت‌کننده سیگنال را در سامانه ناوبری خود روشن و آزمایش و در صورت لزوم آن را تعویض خواهند کرد.