با آنکه هم اکنون اکثریت باشندگان شهر و نیمی از ساکنین ولسوالی‌های هرات به خدمات اینترنتی دسترسی دارند با آنهم اداره مخابرات در پی توسعه ارائه خدمات اینترنتی به شهروندان میباشد.
احسان الله حیات سخنگوی والی هرات می گوید که در آینده نزدیک ۶۹ آنتن عرضه خدمات اینترنتی از سوی شبکه سلام در سطح شهر و دوازده ولسوالی نصب خواهد شد که در رفع نیازمندی های مردم به خدمات انترنتی موثر واقع خواهد بود.
وی افزود که این طرح بر اساس تفاهم وزارت مخابرات و تکنولوژی کشور و شبکه سلام به مرحله اجرا گذاشته میشود .
مردم این ولایت می گویند که با افزایش خدمات و کاهش نرخ ها توسط شرکت های عرضه کننده این خدمات، تمام مردم می توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند.
برخی نیز می گویند که برخی از شبکه های مخابراتی که اینترنت عرضه می کنند با کاهش قیمت از کیفیت خدمات خود نیز کاسته اند.
در حال حاضر استفاده از اینترنت در ولایت هرات افزایش یافته است و شاهد افزایش دفاتر خدمات رسانی اینترنتی در این ولایت هستیم.